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Lo que también ha ocurrido en los últimos años, a causa de la crisis, es una diversificación del sector.
O setor de casa e construção começou 2019 com boas notícias. Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento registrou crescimento de 12,9% no seu faturamento na comparação com o mesmo trimestre de 2018. Esses números, no entanto, não podem ser considerados ainda uma tendência que se refletirá durante o ano.
“Esse crescimento provavelmente foi impulsionado pelo subsegmento de reformas, jardinagem e decoração. Não significa uma relação direta com a construção civil”, comenta Paulo Ancona, sócio-diretor da Ancona Consultoria.
“O consumidor final estava carente de cuidados e investiu em reformas. Os serviços de manutenção e limpeza estão com o mercado mais aquecido pela percepção das corporações da necessidade de gestão preventiva no que tange à manutenção elétrica, hidráulica, de ar condicionados, etc. O que estava adormecido, por falta de esperança no reaquecimento da economia, parece ter despertado. Vamos ver por quanto tempo”, afirma Ana Vecchi, especialista em franchising.
É o que diz Lara Rossete, gerente operacional do Grupo Zaiom, dono da franquia Doutor Faz Tudo. “A crise acabou ajudando a rede. Por causa dela, as pessoas procuram cada vez mais reformas, em vez de se arriscarem comprando imóveis novos.”
Francisco Maciel, franquiciado de la Casa del Constructor, una red que se especializa en el arrendamiento de equipos de construcción, está de acuerdo. Socio de la franquicia desde 2009, dice que la crisis ha afectado muy poco a su negocio al actuar en el nicho minorista de la construcción. Según Maciel, «si la persona no compró un nuevo apartamento, reformará lo que tiene».
Maciel, de 69 años, decidió hace diez años después de retirarse para ingresar al negocio de franquicias de casas y construcción junto con su esposa, Wilce Maciel, de 67 años. Durante 37 años trabajando en el mercado financiero, dice que siempre le ha gustado el Área y, con el nombramiento de un antiguo cliente, terminó optando por la Casa del Constructor después de realizar una investigación sobre el tema. Con una inversión inicial de R $ 400,000 para abrir su primera tienda, hoy cuenta con tres establecimientos, uno en Santana y dos en Santo André, en el ABC de São Paulo.
Variedad Lo que también ha ocurrido en los últimos años, debido a la crisis, es una diversificación del sector, con la inserción, por ejemplo, de productos de otras áreas, como jardinería y limpieza, lo que ha generado un cambio en el perfil de los clientes. Si antes eran principalmente del área de la construcción, comenzaron a incorporar personas y empresas de fuera del sector, como los condominios.
Sobre esto, Maciel señala: «Hemos estado diversificando la línea de productos. Usted tenía cuatro o cinco productos de construcción que eran los carros principales, pero el crecimiento que se produjo en el período tuvo lugar en otras líneas, como la limpieza y la conservación. Hubo un gran cambio cuando comenzamos a ver a los clientes migrar, que estaban conectados al edificio. De repente, tuvimos más personas físicas y legales que no estaban vinculadas al área de compras «.
iGUi, la única empresa de construcción incluida en el ranking ABF de las 50 franquicias más grandes en 2018 unidades, también diversificó su cartera, creando grupos para un público de menor poder adquisitivo.
«Nuestro perfil de consumidor, que era más de las clases A y B, cambió porque creamos nuevos productos, incorporando también la Clase C», dice Philip Sisson, fundador y CEO de la red.